Politique de Confidentialité de SOS Remorquage Paris

SOS Remorquage Paris s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses clients et des visiteurs de son site. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de dépannage ou visitez notre plateforme en ligne.

1. Informations que nous collectons

• Informations Personnelles Directes : Lorsque vous nous contactez pour un service (Dépannage d'urgence, Assistance routière, Remorquage de véhicule, etc.), nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, localisation du véhicule, détails du véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation) et informations de paiement.
• Informations de Contact : Si vous nous envoyez un e-mail ou utilisez un formulaire de contact sur notre site, nous collectons les informations que vous fournissez directement.
• Données d'Utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre service, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et date de votre visite, et d'autres données statistiques.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et Gérer nos Services : Pour organiser et exécuter les services de dépannage et d'assistance routière que vous avez demandés.
• Communication : Pour communiquer avec vous concernant nos services, vos demandes ou pour vous fournir des mises à jour.
• Amélioration des Services : Pour comprendre et analyser la manière dont nos services sont utilisés afin de les améliorer et de développer de nouvelles offres.
• Conformité Légale : Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de Services : Avec des partenaires tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs de services de cartographie) sous contrat et avec des garanties de confidentialité.
• Exigences Légales : Lorsque cela est requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

SOS Remorquage Paris

12 Rue de Rivoli

75004 Paris, France