Conditions Générales de Service de SOS Remorquage Paris
Bienvenue sur notre plateforme en ligne et nos services. Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l'utilisation des services de dépannage, remorquage et assistance routière fournis par SOS Remorquage Paris. En accédant à nos services, que ce soit via notre site ou par téléphone, vous acceptez d'être lié par ces CGS. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de nos prestations.
1. Services Proposés
SOS Remorquage Paris propose une gamme complète de services d'assistance routière en Île-de-France, incluant, sans s'y limiter :
- Remorquage d'urgence 24h/24 et 7j/7.
- Assistance routière : dépannage sur place (panne de batterie, crevaison, erreur de carburant, etc.).
- Récupération de véhicule après accident.
- Remorquage plateau pour véhicules endommagés ou non roulants.
- Remorquage de motos et scooters.
- Remorquage longue distance sur demande.
- Démarrage rapide (boost de batterie).
- Changement de pneu.
2. Commandes et Tarification
Toute demande de service peut être effectuée par téléphone. Un devis estimatif sera communiqué avant l'intervention. Le prix final sera confirmé sur place en fonction de la nature exacte de l'intervention, de la distance parcourue, de l'horaire (jour/nuit, week-end/jours fériés), et des spécificités du véhicule.
Les tarifs sont établis conformément à la législation en vigueur et peuvent inclure des frais de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel. Tout service non explicitement inclus dans le devis initial pourra faire l'objet d'une facturation additionnelle avec l'accord du client.
3. Obligations du Client
- Fournir des informations exactes et complètes concernant le véhicule, sa localisation et la nature de la panne ou de l'accident.
- Être présent sur les lieux de l'intervention ou s'assurer de la présence d'une personne autorisée.
- Présenter les documents nécessaires (carte grise, permis de conduire, assurance) si requis par l'équipe d'intervention.
- Régler les services dus conformément aux modalités de paiement convenues.
4. Responsabilité
SOS Remorquage Paris s'engage à exécuter les services avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés au véhicule lors de la prise en charge, du transport ou du dépannage, et ce, dans la limite des garanties offertes par notre assurance professionnelle.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, des pertes d'exploitation, des retards ou de toute autre conséquence découlant d'une panne, d'un accident ou de nos interventions, sauf en cas de faute lourde ou de négligence avérée de notre part.
5. Annulation
Toute annulation d'une demande de service doit être faite dans les meilleurs délais. Dans le cas d'une annulation tardive après le départ de notre équipe d'intervention, des frais de déplacement pourront être facturés.
6. Confidentialité et Données Personnelles
Toutes les données personnelles collectées lors de la demande de service (nom, numéro de téléphone, adresse) sont traitées dans le respect de notre Politique de Confidentialité et des lois en vigueur sur la protection des données. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de service et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
7. Modifications des CGS
SOS Remorquage Paris se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment. Les CGS modifiées prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGS pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Service sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGS sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.
9. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Service, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
SOS Remorquage Paris
12 Rue de Rivoli
75004 Paris, France
Téléphone : +33 1 45 00 12 34
En utilisant les services de SOS Remorquage Paris, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Service.